Nos prestations

Améliorez votre expérience utilisateur en ligne

User Journey Map is also known as Customer Journey Map is a a visualization of the process that a person goes through in order to accomplish a goal visualization of a user/ customer using your product or service. In its basic form, journey mapping starts by compiling a series of user actions into a timeline. Next, the timeline is fleshed out with user thoughts and emotions in order to create a narrative. This narrative is condensed and polished, ultimately leading to a visualization.

01.

Analyse de site

Nous effectuons un audit complet de votre site web afin de repérer les points à améliorer. Notre ambition est de garantir une navigation simple et intuitive, afin d’accroître la satisfaction des utilisateurs tout en stimulant l’engagement et les conversions.

02.

Design UX/UI

Nous créons des interfaces utilisateur à la fois attrayantes et pratiques, répondant aux attentes de vos clients. En adoptant une démarche centrée sur l'utilisateur, nous réalisons des parcours intuitifs qui renforcent l'engagement et améliorent l'expérience globale sur votre site ou portail d'entreprise.

I work for a software company and designed an app for field staff. That day, we took a tour through our workflow and couldn’t resist capturing a snapshot of our work :)

UX Work: Womans hands drawing a wireframe

03.

Tests utilisateurs

Nous menons des tests utilisateurs afin de recueillir de précieux retours sur l’utilisation de votre site. Ces tests nous aident à repérer les points de friction et à améliorer le parcours client, garantissant ainsi une expérience agréable et efficace pour l’ensemble de vos utilisateurs.

04.

Planification digitale

Nous concevons des stratégies digitales sur mesure, pensées pour s’adapter aux spécificités de votre marché et à vos objectifs. Notre approche a pour but de renforcer l’impact de votre présence en ligne, en alignant chaque action sur votre vision et en assurant une cohérence sur l’ensemble de vos canaux digitaux.

User Journey Map, également appelée Customer Journey Map, est une représentation visuelle du parcours qu’une personne suit pour atteindre un objectif, en illustrant l’utilisation de votre produit ou service par un utilisateur ou un client. Dans sa forme la plus simple, la cartographie du parcours commence par l’assemblage d’une série d’actions utilisateur dans une chronologie. Ensuite, cette chronologie est enrichie par les pensées et les émotions de l’utilisateur afin de construire un récit. Ce récit est ensuite condensé et affiné, pour aboutir finalement à une visualisation.

Notre approche méthodologique

Une approche collaborative et évolutive pour réussir

STEP-01

Analyse approfondie

Nous analysons en profondeur votre site ainsi que vos utilisateurs.

STEP-02

Conception collaborative

Faisons participer votre équipe pour imaginer ensemble des solutions.

STEP-03

Amélioration continue

Nous prenons en compte les retours pour renforcer les performances.

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